足球門票常見問題

是的。Travel MaMa – Sport Team 嚴格透過與官方球會供應商的直接 API 對接運作。我們保證每一張售出的門票均為 100% 有效，確保你能順利入場。

絕對會。同一筆交易內預訂的所有門票，將以雙數連位（至少兩個座位相連）形式安排。四人或以上的團體預訂，我們會盡最大努力安排在最接近的位置，通常是同一行或相鄰的區塊。

作為官方票務代理，我們透過頂級 B2B 網絡搜羅需求極高的門票，確保賽事售罄後仍能提供庫存。你所支付的價格反映了當前的市場需求、安全的採購成本，以及我們提供的 100% 入場保證。熱門賽事的優質門票售價高於票面價，是業界的標準做法。

大部分英超賽事的門票，票面姓名可能顯示球會官方配額的名稱。只要你持有我們提供的有效電子通行證，即可順利入場。

但部分聯賽按當地法例要求實名登記，而各聯賽要求的資料並不相同：

• 西甲（例如愛斯賓奴主場）：需要證件號碼及證件種類（護照或身份證）。
• 意甲：需要性別、出生日期及國籍。
• 英超、德甲、法甲、蘇超及歐洲賽事：目前只需姓名。

所需資料會在結帳時按你所選賽事顯示。如當時未能即時提供，我們的團隊會在賽事前以安全方式聯絡你收集，無須重新落單。

足球賽程會因應電視轉播安排或盃賽賽程而更改，這是常態。買家有責任自行確認最終的開賽時間。

你的門票在改期後的日子依然 100% 有效，但請留意：賽程更改並不構成退款理由。

所有門票一經售出即為最終交易，不設退款，亦不可轉讓。

由於球會的保安規定及票務條款嚴格，訂單確認後，電子門票無法轉到另一人名下。落單前請先確認行程。

電子門票（PDF，或 Apple / Google Wallet 的 NFC 通行證）會在賽事前 1 至 3 天透過電郵安全發送，嚴格按照球會票務部的官方出票時間表。

換言之，訂單確認後不會即時收到門票，這屬正常安排，請不必擔心。

由於人流密集，球場內經常出現網絡覆蓋不良的情況。我們強烈建議你在抵達球場之前，先將 PDF 門票下載到手機，或把 NFC 通行證加入 Apple / Google Wallet。

不可以。除非另有明確說明，Travel MaMa – Sport Team 售出的所有門票均位於球場的主場球迷區（HOME section）。

穿着作客球隊球衣、顏色，或公然為作客球隊打氣，將導致你被即時驅逐離場，且不獲任何退款。

有。購買 Club Level 或 Hospitality 套票的客人，一般需要穿着 smart casual（商務便裝）。

運動套裝、作客球隊顏色，甚至主隊球衣，在部分貴賓廳內都可能不獲准入內。請以隨門票附上的球會 hospitality 指引為準。